Ngày này ít
có Công ty, tổ chức nào làm từ A – Z các linh kiện cấu thành sản phẩm cả, đặc
biệt là trong lĩnh vực sản xuất. Do vậy việc quản lý nhà cung ứng nói chung có
thể bao gồm:
·
Quản
lý dịch vụ
·
Quản
lý đơn hàng
·
Quản lý Chất lượng
·
Quản
lý quá trình sản xuất
·
Quản
lý giao hàng
·
Quản
lý vấn đề khiếu nại và trả hàng
·
…vvv
Trong bài
này chỉ nhằm đề cập đến Quản Lý Chất Lượng chuỗi cung ứng (thu hẹp lại là Quản
Lý Chất Lượng Nhà Cung Cấp).
Công tác quản
lý này cơ bản có 4 Phần:
Phần 1: Supplier qualification and
selection - Đánh
giá và lựa chọn Nhà Cung Cấp là việc tìm, thăm, kiểm tra, đánh giá Cơ sở Vật Chất,
Công nghệ sản xuất, Năng lực sản xuất, Hệ thống Đảm bảo chất lượng và tình hình
sản xuất kinh doanh để nhận định xem Nhà cung cấp tiềm năng này có đủ năng lực
để cung cấp sản phẩm chất lượng.
Phần 2: Supplier development – là các hoạt động hỗ trợ, đào tạo, huấn
luyện nhà cung cấp nhằm cung cấp cho nhà cung cấp hiểu được các yêu cầu của
Chúng Ta về sản phẩm, và giúp nhà cung cấp nâng cao năng lực để đáp ứng yêu cầu
của Chúng Ta trong việc đảm bảo sự ổn định trong cung cấp sản phẩm, dịch vụ đảm
bảo Chất Lượng và Số lượng.
Phần 3: Supplier audit – là các hoạt động định kỳ thăm, kiểm
tra, đánh giá Nhà cung cấp về Hệ thống Đảm bảo chất lượng, Quá trình sản xuất,
nhằm đảm bảo nhà cung cấp liên tục vận hành và duy trì tốt các yêu cầu để đảm bảo
cung cấp sản phẩm chất lượng.
Phần 4: Supplier Communication – là các hoạt động trao đổi thông tin
chất lượng với nhà cung cấp như.
-
Kết
quả chất lượng của nguyên vật liệu giao từ nhà cung cấp ( tỉ lệ lô hàng đạt chất
lượng kiểm tra đầu vào – IQC Lot Accepted Rate)
-
Kết
quả chất lượng nguyên vật liệu phát sinh khi sử dụng trong sản xuất ( Tỉ lệ lỗi
hoặc tỉ lệ PPM)
-
Tiêu
chuẩn chất lượng, yêu cầu chất lượng, các báo cáo chất lượng…
-
Kết
quả phân loại chất lượng nhà cung cấp (A-B-C-D theo Quý hay Năm)
- Vấn
đề chất lượng và đối sách.
- (Phòng Mua hàng thì có thể sẽ trao đổi phần Kinh doanh, tuy nhiên trong phạm vi này Tôi chỉ giới hạn phạm vi Chất Lượng)
[Bài sau sẽ giới thiệu Quy trình quản lý nhà cung ứng theo 4 đề mục nói trên]
===========================
Viết bởi (có
tham khảo các tài liệu liên quan)
Việt Nguyễn -
ngvietlg@gmail.com
·
Senior Quality
Manager.
·
6Sigma
BlackBelt
·
QA/QC &
6Sigma & Statistics Trainer.
===========================
Không có nhận xét nào:
Đăng nhận xét